2020/01/10

いつもkotobikeをご利用いただき誠にありがとうございます。

アプリのバージョンアップ(iOS1.2.5→2.0.1、Android2.1→ 3.0.0)を行うため、下記日程は以下の機能が利用できなくなります。
なお時間帯は予定のため、前後する場合があることを予めご了承ください。

<日時(予定)>
1月16日(木)13:00 ~ 1月17日(金)16:00

<対象サービス>
・アカウント登録
・利用開始
・返却
・チケット購入・チケット照会
・クーポン利用
・利用履歴・予約状況

※自転車をご利用中・ご利用予定のお客様は1月16日(木)12:00までにご返却ください。
やむをえず、上記期間に返却を行うお客様はkotobikeサポートセンターにご連絡ください。
アプリからは返却操作を行えませんので、サポートセンターにご連絡くださいませ。代理返却を行います。

■バージョンアップに伴う変更点
(1)決済方法
【バージョンアップ前(iOS1.2.5、Android2.1)】
チケットを事前に購入頂く形式。

【バージョンアップ後(iOS2.0.1、Android3.0.0)】
チケットの事前購入が不要になります。
自転車の返却が完了した時点でご登録のクレジットカードに決済を行います。

※チケット事前購入形式の廃止に伴い、有効なチケットお持ちのお客様には返金の対応をさせて頂きます。
該当のお客様には個別にご連絡を差し上げます。

(2)アカウント認証方法・セキュリティ向上
アカウント作成時に認証コードがメールで届かないお客様に、電話番号(SMS)でも認証コードを受け取れるようになります。
それに加えて、セキュリティ対策の向上を行います。

※システムの変更に伴い、既存ユーザー様にも再度アカ! ウント登録が必要になります。
大変お手数ですが、再度アカウントをご登録頂きますようお願い致します。

【kotobikeサポートセンター】
https://kotobike.jp/
E-mail:support@kotobike.jp
TEL: 050-1746-3037