2020/01/20

いつもkotobikeをご利用いただき、誠にありがとうございます。

システム変更に伴い、アプリのバージョンアップ(iOS1.2.5→2.0.0、Android2.1→ 3.0.0)を行ったため、以下2点の対応をお願いいたします。

■ご対応頂きたい事項
(1)各アプリストア(App store、Google play)から、最新のアプリにアップデートを行ってください。
(2)既存ユーザー様でも、改めて新規会員登録手続をお願いいたします。

以下から最新のアプリをダウンロードくださいませ。

【App Store】
https://apps.apple.com/jp/app/kotobike-コトバイク-シェアサイクル/id1446396991?l=ja&ls=1

【Google Play】
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.qbei.sharebike

■バージョンアップに伴う変更点
(1)決済方法
【バージョンアップ前(iOS1.2.5、Android2.1)】
チケットを事前に購入頂く形式。

【バージョンアップ後(iOS2.0.0、Android3.0.0)】
チケットの事前購入が不要になります。
自転車の返却が完了した時点でご登録のクレジットカードに決済を行います。
前払の料金は一切ございません。

※チケット事前購入形式の廃止に伴い、有効なチケットお持ちのお客様には返金の対応をさせて頂きます。
該当のお客様には個別にご連絡を差し上げます。

(2)アカウント認証方法・セキュリティ向上
アカウント作成時に認証コードがメールで届かないお客様に、電話番号(SMS)でも認証コードを受け取れるようになります。
それに加えて、セキュリティ対策の向上を行っております。

※システムの変更に伴い、既存ユーザー様にも再度会員登録が必要になります。
大変お手数ですが、再度会員登録手続きを行って頂きますようお願いいたします。

【kotobikeサポートセンター】
https://kotobike.jp/
E-mail:support@kotobike.jp
TEL: 050-1746-3037