1. パーソナルデータ保護法等の遵守

弊社は、パーソナルデータを取り扱うに当たって、パーソナルデータの保護に関する法律及び本パーソナルデータ保護方針を厳正に遵守します。

2. パーソナルデータの定義

パーソナルデータとは、住所、氏名、電話番号、FAX番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報のことを言います。
また、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。

3. パーソナルデータの収集・利用目的

弊社は、店頭および弊社運営のWebサイトにて、商品のご購入、会員登録、アンケートの回答、お問い合わせ等の場面において、下記の利用目的達成に必要な範囲でパーソナルデータを収集・利用いたします。

(1)「自転車の安全利用の促進及び自転車駐輪場の整備に関する法律第12条 第3項」により義務付けられている自転車防犯登録の委託を行なうため
(2) お客様がご購入された商品および修理の依頼を受けた商品の回収・配達のため
(3) 弊社によるマーケティング、販売促進、市場調査、サービス改善のため
(4) お買い上げいただいた商品の所有者及び車種等の確認のため
(5) 弊社が取り扱う商品、サービスの案内のため

4.パーソナルデータの第三者への提供について （第三者に対して不適切な提供はいたしません。）

弊社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、パーソナルデータを第三者に開示または提供いたしません。

(1) ご本人の同意がある場合
(2) 法律上照会権限を有する者から書面による正式な協力要請、照会があった場合
(3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
(4) 利用目的の達成に必要な範囲で、パーソナルデータの取り扱いを委託する場合
(5) 合併・分社化・営業譲渡等により、事業の全部または一部が引き継がれる場合
(6) その他、法律の定めによる開示請求がされた場合

5. パーソナルデータの第三者への提供、委託及び承継について

１．弊社は、法令に定めのある場合、ユーザーの同意がある場合のほか、弊社が別途定める「プライバシーポリシー」の第6項に基づき、パーソナルデータを第三者に提供します。

２．事業承継に伴う承諾

ユーザーは、株式会社きゅうべえが弊社に対しシェアサイクルサービス「kotobike」事業を吸収分割により承継したことに伴い、旧kotobikeサービスで収集されたユーザーのパーソナルデータが弊社に承継されることに、予め同意するものとします。

３．移行期間中の運営委託

弊社は、2026年3月31日までの移行期間において、本サービスの運営、パーソナルデータの処理、カスタマーサポート及び料金回収に関する業務の全部または一部を、株式会社きゅうべえ（旧事業者）に委託します。株式会社きゅうべえは、この委託業務の範囲内で、弊社の指示に基づきユーザーのパーソナルデータを取り扱うものとします。

４．業務委託

弊社は、前項に定めるほか、利用目的の達成に必要な範囲内で、パーソナルデータを取り扱う業務の全部または一部を第三者に委託することがあります。委託先に対しては、個人情報保護に必要な管理を義務付けると共に、適切な監督を行います。

５．パーソナルデータの取扱いに関するご相談・苦情について

弊社のパーソナルデータの取扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

６．本人への開示

お客様から弊社の保有するパーソナルデータに関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。

７．パーソナルデータの委託

弊社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、パーソナルデータを取り扱う業務の全部または一部を第三者に委託することがあります。委託先に対しては、パーソナルデータ保護に必要な管理を義務付けると共に、適切な監督を行います。

８. 安全管理措置について

弊社は取得したパーソナルデータについて適切な管理を行うと共に、パーソナルデータの漏洩、改ざん、不正なアクセスの防止に努め、適切な安全管理措置を講じます。

９. パーソナルデータ保護方針の変更

弊社は、法令及びその他関連規範の変更等に対応する場合や弊社が必要と判断した場合には、お客様の了承を得ることなく、本方針を変更することがあります。

附則

プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記担当までお願い致します。
〒810-0072 福岡県福岡市中央区長浜1丁目1番1号 KBCビル6階
チャリチャリ株式会社 個人情報担当者宛