平素よりkotobikeをご利用頂き、誠にありがとうございます。

このたび kotobike は、サービスのさらなる向上を目的として、2026年4月1日（水）より「チャリチャリ」へリブランディングいたします。

今後は チャリチャリのサービス・アプリをご利用くださいますようお願い申し上げます。
チャリチャリをご利用頂くには、チャリチャリアプリのダウンロード・新規会員登録が必要となります。

チャリチャリ公式サイト
https://charichari.bike/

なお、上記リブランディングに伴い、kotobike は 2026年3月31日（火）をもってサービスを終了いたします。
これまで多くのお客さまにご愛顧いただきましたこと、心より御礼申し上げます。

【kotobikeのサービス終了】

• 2026年3月31日(火)で、kotobikeアプリはご利用頂けなくなります。
• サービス終了に伴い、月額会員の4月以降の継続課金は発生しません。

【2026年4月1日（水）以降のご利用について】

• 2026年4月1日（水）以降は、「チャリチャリ」ブランドとしてサービスを提供いたします。
• 4月1日以降は、チャリチャリのサービス・アプリをご利用ください。チャリチャリをご利用頂くには、チャリチャリアプリのダウンロード・新規会員登録が必要となります。
  https://charichari.bike/

【メール受信設定のお願い（@charichari.co.jp）】

今後のご案内につきましては、チャリチャリ（@charichari.co.jp） ドメインからメールをお送りする場合がございます。
迷惑メールフィルタや受信拒否設定等によりご案内が届かない事象を防ぐため、あらかじめ以下をご確認ください。

• @charichari.co.jp のメールを受信できる設定になっているか
• 迷惑メールフォルダへ自動振り分けされていないか
• キャリアメールをご利用の場合は、「@charichari.co.jp」の受信許可設定をご確認ください

【3月中旬以降の車体入替作業について（車体数の一時的減少・混在）】

2026年3月中旬より、自転車の入替作業を順次実施いたします。
当該作業期間中は、運用上の都合により以下の状況が発生する場合がございます。

• 一時的に稼働車体数が減少し、通常時よりご利用頂きにくくなる可能性があること
• kotobike とチャリチャリの車体が混在する場合があること

【kotobikeサポートセンター】

https://kotobike.jp/
E-mail：support@kotobike.jp
TEL：050-1746-3037